Het klantportaal in gebruik

De A. de Jong Groep won op 1 mei 2014 een tender en voegde daarmee 71 panden van Maatschappelijk Vastgoed Rotterdam toe aan haar portfolio. “Dit is een mooie uitbreiding van ons klantenbestand. De installaties in de 71 panden zijn inmiddels opgenomen in ons klantportaal. Hierdoor kunnen wij, onze partners en onze klanten per locatie de staat van de objecten bekijken. Dat biedt inzicht en zorgt voor transparantie”, aldus Ewald Baars, manager Installatiebeheer.

De klant centraal

Bij De Jong staan de doelstellingen van de klant centraal. “We willen onze klanten zo goed mogelijk van dienst zijn en ze optimaal ontzorgen. Onze installaties zijn afgestemd op de wensen en eisen van onze klanten, sluiten aan op hun corebusiness en zijn gericht op de lange termijn”, vertelt Ewald. “Bij het beheer van de installaties is dit niet anders. Ook daarbij hebben we een langetermijnfocus en werken we op operationeel, tactisch en strategisch niveau.”

Inzicht via het klantportaal

Ewald vervolgt: “Het klantportaal is een belangrijk instrument in dit totaalproces. In het portaal beheren we onder andere onze werkorderstroom, financiën en organisatorische zaken. Het is 24/7 beschikbaar via internet en het geeft onszelf, onze partners en onze klanten informatie over de technische staat van de installaties. Voor alle meldingen maken we een werkorder aan en onze servicemonteurs maken per order een werkrapportage. Die rapportage bespreken we vervolgens, afhankelijk van aard en omvang, op het gewenste niveau met de klant.”

Beheer en optimalisatie

Nadat de werkrapportage en de consequenties van de technische staat van de installaties met de klant zijn besproken, kan De Jong een meerjarenonderhoudsplan opstellen. Ewald: “Het doel is uiteraard onvoorziene defecten voorkomen. Maar het gaat ook over tijdig reserveringen kunnen maken en verduurzamingsprogramma’s opstellen. We ontzorgen de klant namelijk niet alleen in het beheer en de optimalisatie van zijn installaties, maar ook van zijn proces. De installaties in de 71 panden van Maatschappelijk Vastgoed Rotterdam zijn bij ons zo in goede handen.”

Vergelijkbare nieuwsberichten

Nieuwsoverzicht

Samenwerking A. de Jong Foundation en JINC: Kansen creëren voor de toekomst!

28 september 2023

A. de Jong Foundation is verheugd om aan te kondigen dat de A. de Jong Foundation en JINC de handen ineenslaan om de toekomst van jongeren in regio Rotterdam te versterken!  De A. de Jong Foundation is al lang een voorstander van onderwijs en kansen voor alle jongeren, terwijl JINC bekend staat om zijn onvermoeibare […]

Lees meer

A. de Jong Groep overwint Social Run 2023!

22 september 2023

Van 15 tot en met 17 September hebben 25 medewerkers van A. de Jong Groep meegedaan aan de de Social Run 2023! De Social Run is een jaarlijkse estafetteloop waarbij je met een team van 25 mensen 565 kilometer aflegt in 45,5 uur. Hiermee heeft A. de Jong Groep bijgedragen aan de strijd tegen het stigma rondom psychische aandoeningen en […]

Lees meer

A. de Jong is van start gegaan bij Lamb Weston!

12 september 2023

Het project De productiehal van Lamb Weston in Kruiningen, wereldmarktleider op het gebied van diepgevroren aardappelproducten, krijgt een upgrade en A. de Jong heeft de verantwoordelijkheid om dit te bewerkstelligen. Het betreft een mooi project met diverse uitdagingen. De huidige productiehal is ongeveer 200 meter lang en 50 meter breed. Op dit moment wordt de […]

Lees meer

Leidinggevenden uit de montage ploeg ronden ’training leidinggeven’ succesvol af!

5 september 2023

Op 2 februari 2023 zijn een aantal leidinggevenden van de montageploeg gestart met hun ’training leidinggeven’. De training was bedoeld om de leidinggevenden meer handvatten te geven om de functie nog beter uit te kunnen voeren, bijvoorbeeld door hen inzichten te geven waardoor zij beter in staat zijn te communiceren en te delegeren. Door de […]

Lees meer

Terug naar het begin – Deel 2

31 augustus 2023

We schrijven de donkere dagen vóór kerst 1894 in Scheveningen. Albert de Jong (51) zit achter zijn houten bureau van zijn kantoor aan de toenmalige Torenstraat. De weersverwachting is slecht voor de komende dagen. Niet dat dat erg is, want uitvaren doet zijn vloot van bomschuiten, gelegen op het strand, toch niet in de winter. […]

Lees meer

A. de Jong Groep heeft nieuwe bedrijfskleding!

24 augustus 2023

Heb je het al gezien? Onze collega’s zijn in een nieuw jasje gestoken. En dat hebben we niet alleen bedacht. Samen met een specialist in bedrijfskleding hebben we alle afwegingen gemaakt. Een proces waarin we keuzes maakten over de verschillende soorten materialen, diktes, outfits en ga zo maar door. Het werd echt teamwork doordat we […]

Lees meer

A. de Jong betrokken bij verduurzaming World Trade Center Rotterdam

17 augustus 2023

Het project A. de Jong heeft recentelijk de opdracht gekregen om een grootschalige renovatie uit te voeren op de 23e verdieping van het World Trade Center (WTC) in Rotterdam. A. de Jong is al sinds 2012 als vaste partner betrokken bij het masterplan om het WTC-complex te verduurzamen, met name de hoogbouw. Elk jaar worden […]

Lees meer

A. de Jong Foundation doneert 4.000 euro aan Diergaarde Blijdorp.

3 augustus 2023

De A. de Jong Foundation heeft vandaag met trots aangekondigd dat zij een donatie van 4.000 Euro heeft gedaan aan Diergaarde Blijdorp, één van de meest geliefde dierentuinen van Nederland. Deze schenking is bedoeld ter ondersteuning van het behoud en welzijn van de prachtige ara’s en ibissen die in de dierentuin leven. Arnoud Ras, bestuurslid […]

Lees meer

A. de Jong betrokken bij nieuwbouwproject rondom August Allebéplein

25 juli 2023

Het project A. de Jong neemt de leiding in het aanbrengen van de WKO installatie bij het nieuwbouwproject rondom het August Allebéplein, dat zijn naam dankt aan de beroemde schilder en tekenaar August Allebé uit Amsterdam. In de komende maanden gaat A. de Jong het AAplein voorzien van een WKO installatie. Daarnaast worden er transportleidingen […]

Lees meer